7月28日18時(shí)，阜陽市自來水公司搶修熱線接人民西路道路施工單位電話，人民西路與勝利北路交界處，DN300供水主干管被施工人員作業(yè)時(shí)挖破，自來水公司搶修隊(duì)立即出動(dòng)，積極組織人員搶修，于23時(shí)順利完成搶修任務(wù)，比大型搶修不超過12小時(shí)的承諾時(shí)限提前7小時(shí)完成任務(wù)。
人民西路是阜城商、居繁華地段，車流量大，人口密集，而18時(shí)—23時(shí)正值用水高峰時(shí)段，潁州路西至文昌閣沿線數(shù)千家用水戶將面臨主干管維修帶來的用水不便，市自來水公司根據(jù)漏水情況立即啟動(dòng)了搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，分別向住建委領(lǐng)導(dǎo)、市長(zhǎng)熱線及其他相關(guān)部門匯報(bào)了事故原因及可能會(huì)出現(xiàn)的停水情況，并快速組織搶修人員和施工機(jī)械趕往現(xiàn)場(chǎng)，搶修人員經(jīng)過細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)勘查后，確定漏水原因?yàn)榈缆肥┕挝辉谇謇頇z查井中瀝青時(shí)，由于機(jī)械操作失誤，將DN300供水主干管損壞。搶修隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況迅速確定了在不影響用戶用水的情況下，實(shí)施帶水、帶壓緊急搶修方案。
在整個(gè)搶修過程中，管道破損處噴涌起10余米高的水柱，自來水公司搶修隊(duì)員頂著巨大的水壓，奮不顧身在作業(yè)坑中實(shí)施作業(yè)，直至晚上11時(shí)，完成了此次搶修任務(wù)。在此次搶修中，市自來水公司由于搶修組織得力，應(yīng)對(duì)及時(shí)，在整個(gè)搶修期間供水服務(wù)熱線未接到一例沿線用戶關(guān)于水質(zhì)、水壓等情況的投訴，搶修隊(duì)員們表現(xiàn)出了高昂的戰(zhàn)斗力，精湛的搶修技術(shù)，證明了自來水公司完全能夠應(yīng)對(duì)各類突發(fā)供水事件，保障阜城的供水安全。
承諾辦 武彪
