2月8日上午，市供水公司在五樓黨員活動室圍繞“貫徹新服務理念，推動供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題開展2025年度窗口文明服務禮儀培訓。

本次培訓由供水熱線、服務前臺、客服中心維修班組等一線員工參加學習，培訓緊緊圍繞積極培育發(fā)展新型服務理念、提升服務人員主動服務意識、增強服務能力、規(guī)范業(yè)務處置流程、提前排查杜絕后期“提燈照損”等主題展開學習。培訓中，以實際案例“現(xiàn)身說法”，進行現(xiàn)場教學，以全面提質(zhì)增效為目的，并結(jié)合高質(zhì)量服務案列進行互動交流。

通過此次培訓，增強了員工的主動服務意識，提升了主動服務能力。員工們紛紛表示受益匪淺，將在實際服務中學以致用，不斷推動阜城供水事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。（熱線效能辦）