為進(jìn)一步提優(yōu)供水服務(wù)，解決阜城居民用水需求，提升用水獲得感和滿(mǎn)意度，9月15日，市供水有限公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”走進(jìn)環(huán)球黃金水岸小區(qū)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司黨員志愿者統(tǒng)一著裝，佩戴志愿者綬帶。公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理李振剛對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了安排部署和任務(wù)分工。而后，大家各司其職，活躍在小區(qū)的各個(gè)角落，以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展供水服務(wù)。

宣傳接訪(fǎng)。通過(guò)在小區(qū)內(nèi)搭建宣傳展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接待用戶(hù)咨詢(xún)、受理用戶(hù)投訴，向過(guò)往居民發(fā)放用水常識(shí)手冊(cè)，普及戶(hù)號(hào)升級(jí)后的供水繳費(fèi)方式。志愿者主動(dòng)耐心向居民介紹供水智能繳費(fèi)流程、用水安全注意事項(xiàng)及節(jié)約用水小常識(shí)等相關(guān)信息，為居民繳納水費(fèi)提供了便利，增強(qiáng)了居民的節(jié)約用水意識(shí)。

水質(zhì)檢測(cè)。藍(lán)天質(zhì)檢中心通過(guò)專(zhuān)業(yè)儀器設(shè)備對(duì)小區(qū)公共用水及用戶(hù)家中自來(lái)水進(jìn)行檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)告知用戶(hù)自來(lái)水濁度，讓用戶(hù)放心用水、安心生活。對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)出結(jié)果的項(xiàng)目，工作人員也留下用戶(hù)聯(lián)系方式，在檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，及時(shí)聯(lián)系告知。

入戶(hù)維修。客服抄表人員根據(jù)用戶(hù)用水情況，及時(shí)梳理用水異常的用戶(hù)，聯(lián)合“東亮便民服務(wù)隊(duì)”到用戶(hù)家中進(jìn)行排查，為用戶(hù)提供免工時(shí)費(fèi)維修服務(wù)，真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題，確保小區(qū)居民喝上放心水、滿(mǎn)意水。

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清風(fēng)拂面送清爽，供水服務(wù)暖民心。公司通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的開(kāi)展，搭建了公司與用戶(hù)“零距離”交流的平臺(tái)，傾聽(tīng)用戶(hù)心聲，開(kāi)展便民服務(wù)。同時(shí)，公司各部門(mén)黨員志愿者通過(guò)參與活動(dòng)，亮出了供水黨員的身份，增強(qiáng)了為民服務(wù)的意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了當(dāng)先鋒、做表率的動(dòng)力，強(qiáng)化了服務(wù)群眾、為民解憂(yōu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。接下來(lái)，公司將不斷創(chuàng)新、豐富“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)形式和內(nèi)容，努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)用水服務(wù)“日用而不覺(jué)”。（黨群工作部）