11月3日，總公司黨委副書記武殿銀一行來到了潁濱安置小區(qū)，針對(duì)用戶反映的用水相關(guān)問題，深入到用戶家中，與用戶開展“面對(duì)面，心貼心”的交流。在活動(dòng)開展過程中，供水總公司重點(diǎn)圍繞水質(zhì)水壓狀況是否正常、交納水費(fèi)是否方便、供水熱線是否暢通、咨詢投訴回復(fù)是否快捷、報(bào)漏報(bào)修處理是否及時(shí)等問題對(duì)用戶進(jìn)行了走訪。在走訪中發(fā)現(xiàn)個(gè)別用戶因自購管件造成的水質(zhì)問題現(xiàn)場得以立即解決，保證了走訪活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效。
此次活動(dòng)拉開了供水總公司大走訪活動(dòng)的序幕，總公司將組織黨委委員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人全面對(duì)服務(wù)社區(qū)、幫扶點(diǎn)、聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行走訪活動(dòng)，以確保大走訪活動(dòng)真正做到“訪民情、匯民智、釋民惑、惠民生”。
武 彪
