一、供水報(bào)裝“零材料”。用水報(bào)裝申請(qǐng)無(wú)需提供材料。

二、簡(jiǎn)化用水報(bào)裝流程。全程僅有申請(qǐng)報(bào)裝、掛表通水2個(gè)環(huán)節(jié)，且對(duì)涉及行政許可事項(xiàng)提供免費(fèi)代辦服務(wù)。

三、工程建設(shè)減時(shí)降本。無(wú)外線工程通水時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日，有外線工程通水時(shí)間不超過(guò)3個(gè)工作日；紅線內(nèi)工程只收成本費(fèi)，紅線外工程及計(jì)量裝置免費(fèi)。

四、供水熱線電話24小時(shí)服務(wù)。撥打96600可實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)“接-轉(zhuǎn)-督-訪”一站式服務(wù)。

五、業(yè)務(wù)辦理“互聯(lián)網(wǎng)+”。提供公司網(wǎng)站、微信、支付寶、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶“零”跑腿。

六、供水搶修全天候。配備全天候供水搶修隊(duì)伍，無(wú)特殊情況，小修不超過(guò)12小時(shí)，大修不超過(guò)24小時(shí)，計(jì)劃性停水提前24小時(shí)告知。

七、供水服務(wù)網(wǎng)格化。抄表員進(jìn)社區(qū)，加入各小區(qū)業(yè)主生活微信群，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)。

八、用水繳費(fèi)人性化。水費(fèi)出賬后35天內(nèi)不計(jì)違約金。

九、計(jì)量裝置免費(fèi)維護(hù)。免收水表檢定費(fèi)，免費(fèi)輪換水表(人為損壞的除外)。

十、管網(wǎng)維修全覆蓋。水表前(含水表)的管網(wǎng)設(shè)施維修一律免費(fèi)。