6月19日下午，市供水總公司在五樓會議室舉辦文明禮儀培訓(xùn)，邀請阜陽幼兒師范高等?？茖W(xué)校教師、高級禮儀培訓(xùn)師路政為客服中心、調(diào)度中心等窗口服務(wù)部門人員培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，路政結(jié)合日常生活中的一些例子，闡釋了禮儀的重要性，通過互動問答、現(xiàn)場展示等方式，用豐富的案例和生動的表述，詳細(xì)講解了儀容儀表、禮貌禮節(jié)、坐姿站姿、言行舉止、服務(wù)用語等禮儀24項行為規(guī)范。并結(jié)合窗口部門工作，為大家講述了溝通中的禮儀。在互動環(huán)節(jié)中，路政現(xiàn)場示范了禮儀接待的注意事項，邀請參訓(xùn)人員練習(xí)行、站、行、蹲等姿態(tài)。

大家紛紛表示，本次培訓(xùn)貼近窗口服務(wù)崗位實際，在今后將結(jié)合實際，學(xué)以致用，把文明禮儀融入到日常工作和社會交往的各個方面，將文明禮儀貫穿于供水服務(wù)的全過程，正確運用文明用語和肢體語言，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升個人和供水企業(yè)的整體形象。