“大爺您好，以后您就不要自己來網(wǎng)點了，您把地址留給我們，等您低保證審核過后，給我們打個電話，工作人員上門給您辦理。”近日，阜陽市供水總公司怡和莊園服務(wù)大廳接待了一位雙目失明的老年用戶，吳大爺雙目失明，行動不便，只能由鄰居攙扶著來到服務(wù)網(wǎng)點，網(wǎng)點工作人員王琛琛接待了吳大爺。

      經(jīng)了解，吳大爺是低保戶，想到網(wǎng)點咨詢低保戶有沒有水價優(yōu)惠政策。王琛琛耐心地向吳大爺告知了低保戶用水政策，并叮囑吳大爺以后不用再到網(wǎng)點來，對于特殊群體，總公司將盡量提供上門服務(wù)。1月19日，接到吳大爺?shù)碾娫?，總公司工作人員來到吳大爺家中，現(xiàn)場辦理了業(yè)務(wù)。

      當(dāng)前，新時代文明實踐活動開展如火如荼，市供水總公司通過豐富多彩的新時代文明實踐活動，充分發(fā)揮志愿服務(wù)品牌作用，拓展供水服務(wù)，以實際行動打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷增強新時代文明實踐活動的凝聚力、吸引力、影響力。（黨委辦公室）